前篇已介紹IATF16949認證體系過程審核首要步驟示例，本篇接著介紹IATF16949認證體系過程審核后續步驟。

　　IATF16949認(ren)證體系過(guo)程審核其次(ci)是檢查組織所涵蓋的(de)(de)過(guo)和聽不到，以了(le)解(jie)這(zhe)些過(guo)程指派、執行和有致性(xing)。有效性(xing)是通(tong)過(guo)對驗證顧(gu)客和內部(bu)要求的(de)(de)符合情況來判斷，組織能力指標至少應包括顧(gu)客的(de)(de)期望(wang)。遵(zun)守組織內的(de)(de)過(guo)程流(liu)程。

　　• 過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)所涉及(ji)的每個職能領域，需要(yao)了(le)解其過(guo)程(cheng)步驟的輸(shu)入(包括(kuo)各式各樣(yang)的主題)和輸(shu)出(chu)。過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)各職能的職責是否被理(li)解并實施?

　　• 員工如何得知(zhi)該何時完成自已的任務?

　　• 員(yuan)工是(shi)否知道接下(xia)來過程(cheng)怎樣將把他/她的職(zhi)責帶向下(xia)一個步驟或(huo)過程(cheng)?

　　• 換言(yan)之，接口和連(lian)接是否被理解?

　　IATF16949認證體系(xi)過(guo)程方法(fa)程超越了(le)傳(chuan)統(tong)的“圍墻(qiang)”或"現(xian)場"審核。這種審核的過(guo)程需要(yao)依循(xun)整(zheng)體的組(zu)織(zhi)過(guo)程，以確(que)保所有職(zhi)能(neng)相互連(lian)接(jie)在一起。不僅是(shi)著重每個(ge)職(zhi)能(neng)份內的執行(xing)，而更著重這些職(zhi)能(neng)之(zhi)間是(shi)否(fou)相互連(lian)接(jie)以產(chan)生預期(qi)的結果。

　　在要素方法，每個職能都可(ke)能運作良(liang)好，但彼此并不會朝著一個組織的(de)共(gong)同目標而(er)努(nu)力。職能領域通常(chang)總認(ren)為(wei)他們(men)(men)的(de)工作是有(you)貢獻的(de)，直到他們(men)(men)發(fa)(fa)現(xian)他們(men)(men)原先(xian)認(ren)為(wei)有(you)價值的(de)卻對過程的(de)下一步驟造成(cheng)了混亂、不一致成(cheng)矛(mao)盾。是面是組織可(ke)能會發(fa)(fa)生例子(zi):

　　一個(ge)領域前制造質重部(bu)門監(jian)控著數(shu)(shu)據(ju)庫內(nei)的(de)不符(fu)合，包括廢料。該(gai)部(bu)門的(de)衡量指標針對的(de)是減(jian)少(shao)廢料。使(shi)用一種硬質材(cai)料將會(hui)增加20%的(de)報廢率。通(tong)過過數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析，該(gai)部(bu)門開始使(shi)甩(shuai)軟質材(cai)料，更易于加工，能(neng)夠減(jian)少(shao)報廢，因而推動(dong)部(bu)門的(de)改進。

　　同(tong)時，由于零件太過柔軟，不再符合耐久性的要求，使(shi)得(de)使(shi)用(yong)該產品的顧客和(he)制造部門遭遇到80%的報廢率(lv)。

　　從上(shang)述(shu)例子可以看出，在沒(mei)有全面理解(jie)顧客要求(qiu)的情況下就進行局部優化，可能導致致更低(di)的效果和更大的損失。

　　IATF16949認證體系(xi)審核(he)結果需提交給管理評審。