ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部(bu)針對信息技(ji)(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)國(guo)際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息技(ji)(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系標準(zhun)(zhun)代表了被(bei)廣泛(fan)認(ren)可的(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程的(de)原則的(de)基礎(chu)。該標準(zhun)(zhun)定義了一套全面的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的(de)信息技術服務管理符合(he)ISO20000標準(zhun)，從(cong)而通過(guo)ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
賀州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍(bian)認(ren)(ren)同的國際(ji)證書ISO20000認(ren)(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)質量(liang)和(he)服務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供(gong)貨商達(da)成一(yi)致，建立和(he)業(ye)務(wu)(wu)及供(gong)貨商統一(yi)的溝通平臺;達(da)到(dao)相關利益方均滿(man)意的IT服務(wu)(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠(kao)性和安全性，為業務(wu)用(yong)戶提供高(gao)質量的服務(wu);
· 持(chi)續(xu)優(you)化(hua)服務(wu)流程，提升服務(wu)水(shui)平，提高業務(wu)滿(man)意度(du);
· 提高項目的可提供性并確保如期(qi)交付;
· 從總體上提高組(zu)織/企業IT投資的(de)報酬率，提升組(zu)織/企業的(de)綜(zong)合競爭力;
· 建(jian)立IT部門(men)一整(zheng)套(tao)行之有(you)效的(de)持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組(zu)織/企業業務戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標的結合(he)點，完善現有IT服(fu)務結構和資源配置，使各項IT資源的運用(yong)符合(he)公司業務戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標;
· 通過建(jian)立優化、透(tou)明的(de)管理流(liu)程和(he)權責(ze)的(de)定義(yi)，監控管理流(liu)程、進(jin)行績效(xiao)評價;降低(di)IT運營的(de)管理成本(ben)和(he)風(feng)險;
· 易于(yu)整合服務管(guan)理(li)流(liu)程和其它(ta)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)，如：信(xin)息安(an)全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務(wu)流程整合(he)，規(gui)范(fan)IT部門(men)服務(wu)水平，規(gui)范(fan)工作流程，降(jiang)低由人員(yuan)變動導致(zhi)的(de)風(feng)險;
· 提高(gao)IT部(bu)門相關員(yuan)工的專業素質(zhi)，提高(gao)員(yuan)工的服務能力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部門(men)整體運(yun)作及部門(men)間溝通(tong)的能力(li)。
