ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一(yi)部(bu)針對信息(xi)技術服(fu)務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服(fu)務管(guan)理(li)體系標(biao)準(zhun)代(dai)表了(le)被廣泛認可的評估(gu)IT服(fu)務管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)的原則的基礎。該(gai)標(biao)準(zhun)定義了(le)一(yi)套全面的、緊密相關的服(fu)務管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)。
ISO20000認證指組織建(jian)立(li)的信息技術服務管理符(fu)合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鷹潭 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普遍認同的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)質(zhi)量和服務(wu)承諾(nuo)與業(ye)務(wu)及供貨商達(da)成一致，建立(li)和業(ye)務(wu)及供貨商統一的溝通(tong)平臺(tai);達(da)到相關利益方均滿(man)意的IT服務(wu)管理(li)目標;
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安(an)全性，為(wei)業(ye)務(wu)用戶(hu)提供高質量的服務(wu);
· 持續(xu)優化服務流程，提(ti)(ti)升服務水平，提(ti)(ti)高業務滿意度(du);
· 提高項(xiang)目(mu)的可提供性并確保如期交付;
· 從(cong)總體上提高組(zu)織(zhi)(zhi)/企業IT投資的(de)報酬率，提升組(zu)織(zhi)(zhi)/企業的(de)綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一(yi)整套(tao)行之有(you)效的持續改善(shan)機(ji)制和內(nei)控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業業務(wu)戰略和IT戰略目(mu)標(biao)的結(jie)合(he)點，完善現有IT服(fu)務(wu)結(jie)構和資(zi)源配(pei)置，使各項IT資(zi)源的運用符合(he)公司業務(wu)戰略和IT戰略目(mu)標(biao);
· 通過(guo)建立優(you)化、透明的管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)和(he)權責的定(ding)義，監控管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)、進行績效(xiao)評價;降低IT運營(ying)的管(guan)(guan)理(li)(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服務(wu)管(guan)理(li)流程和(he)其(qi)它管(guan)理(li)系統，如：信息安全管(guan)理(li)體(ti)系ISMS 、質量管(guan)理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理(li)體(ti)系和業務流程(cheng)整(zheng)合，規范IT部(bu)門服務水平，規范工(gong)作(zuo)流程(cheng)，降低由人員變動導致(zhi)的風險;
· 提高IT部(bu)門相(xiang)關(guan)員(yuan)工的專業素質，提高員(yuan)工的服務(wu)能力和工作(zuo)效(xiao)率;
· 提(ti)升IT部(bu)門(men)整體運作及部(bu)門(men)間溝通的能力(li)。
