ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第(di)一(yi)部針對(dui)信(xin)(xin)息(xi)技術服(fu)務管理(IT Service Management)領域(yu)的國際標(biao)(biao)準，ISO20000信(xin)(xin)息(xi)技術服(fu)務管理體系標(biao)(biao)準代表了被廣泛認可的評估IT服(fu)務管理流程的原則的基礎。該標(biao)(biao)準定義了一(yi)套全面的、緊密相關的服(fu)務管理流程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的(de)信息技術服務(wu)管理符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
海南 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普遍認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承(cheng)諾與業(ye)務(wu)(wu)及(ji)供貨商達成一致，建立和業(ye)務(wu)(wu)及(ji)供貨商統一的(de)溝通平(ping)臺;達到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服(fu)務的(de)可用(yong)性、可靠性和安全性，為業務用(yong)戶提供高質量的(de)服(fu)務;
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業(ye)務滿(man)意度;
· 提高項目的可提供性并確保(bao)如期交付;
· 從總體上提高組織/企(qi)業IT投資的(de)報酬(chou)率，提升組織/企(qi)業的(de)綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門一(yi)整套(tao)行之有效的持(chi)續(xu)改善機(ji)制和內(nei)控機(ji)制;
· 明晰IT管理成(cheng)本和組(zu)織(zhi)/企(qi)業業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標的(de)結合點，完善現有(you)IT服務(wu)(wu)結構和資源配置，使各(ge)項IT資源的(de)運用(yong)符(fu)合公司業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化(hua)、透明的管理流程和權責的定(ding)義，監控管理流程、進行(xing)績效評(ping)價;降低IT運營(ying)的管理成本和風險;
· 易于(yu)整合服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流(liu)程(cheng)和其它管(guan)(guan)理系統，如：信息(xi)安(an)全管(guan)(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和(he)業務流(liu)程整合，規(gui)(gui)范IT部門服務水(shui)平，規(gui)(gui)范工作流(liu)程，降低(di)由人員變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相(xiang)關員工(gong)的專業素質(zhi)，提(ti)高員工(gong)的服務能力和(he)工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力(li)。
