ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針對信息技術(shu)服(fu)務管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技術(shu)服(fu)務管理(li)體系標(biao)準代表了(le)被廣泛(fan)認可的(de)(de)(de)評估(gu)IT服(fu)務管理(li)流(liu)程的(de)(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準定義了(le)一套全面(mian)的(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)服(fu)務管理(li)流(liu)程。
ISO20000認證指組織建(jian)立(li)的信息技術(shu)服務管(guan)理(li)符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
雙鴨山 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)(ji)供(gong)(gong)貨(huo)商(shang)達成一致，建(jian)立和業務(wu)及(ji)(ji)供(gong)(gong)貨(huo)商(shang)統一的溝通平臺(tai);達到相關利益方均滿意的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)的(de)可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和(he)安全性(xing)，為(wei)業務(wu)用戶提供高質量的(de)服務(wu);
· 持續(xu)優化服(fu)(fu)務(wu)流程(cheng)，提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)水平，提(ti)高(gao)業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目(mu)的可提(ti)供性并確(que)保如期交(jiao)付;
· 從總體上(shang)提高組(zu)織/企業(ye)(ye)IT投資的(de)報酬率，提升組(zu)織/企業(ye)(ye)的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效(xiao)的(de)持續改善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組(zu)織/企(qi)業業務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標的(de)(de)結合點(dian)，完善現有IT服務結構和(he)資源配置，使各(ge)項IT資源的(de)(de)運用符合公司(si)業務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標;
· 通過(guo)建立優化、透(tou)明的(de)管理流(liu)程和(he)權責的(de)定義，監控管理流(liu)程、進行(xing)績(ji)效評價;降低(di)IT運營(ying)的(de)管理成本和(he)風險;
· 易于(yu)整合服務管理(li)流程和(he)其(qi)它(ta)管理(li)系(xi)統，如：信息安全管理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和業務(wu)流程(cheng)(cheng)整合，規(gui)范(fan)(fan)IT部(bu)門服務(wu)水平，規(gui)范(fan)(fan)工(gong)作流程(cheng)(cheng)，降(jiang)低由(you)人員變動導致的風險(xian);
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工的專業素質，提高(gao)員(yuan)工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門(men)整體運(yun)作及(ji)部(bu)門(men)間溝通的(de)能(neng)力。
