ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)(yi)部針對信息(xi)(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)理(li)(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)理(li)(li)(li)體系標(biao)準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)(de)(de)評估IT服(fu)務管(guan)理(li)(li)(li)流程的(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定義了(le)一(yi)(yi)套全面的(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)服(fu)務管(guan)理(li)(li)(li)流程。
ISO20000認證指(zhi)組(zu)織建立(li)的信息技術服務管理符合(he)ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
張掖 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾與業(ye)務(wu)及(ji)供(gong)貨商達成一致，建立(li)和業(ye)務(wu)及(ji)供(gong)貨商統一的(de)溝通平臺;達到相關利益方均滿意的(de)IT服務(wu)管理目(mu)標;
· 提(ti)高IT服(fu)務的(de)(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和(he)安(an)全性，為業務用戶提(ti)供高質量的(de)(de)服(fu)務;
· 持續(xu)優化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水(shui)平，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)(ti)高項(xiang)目(mu)的可提(ti)(ti)供(gong)性并(bing)確保如期(qi)交(jiao)付;
· 從總體上(shang)提(ti)高組(zu)織/企業(ye)IT投資(zi)的報酬(chou)率，提(ti)升組(zu)織/企業(ye)的綜合(he)競爭(zheng)力;
· 建立IT部門(men)一整(zheng)套行之有效的(de)持續改善機制和(he)內控機制;
· 明晰IT管(guan)理成本和組織/企業業務戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標的結合點，完善現有IT服務結構和資(zi)(zi)源(yuan)配置，使各(ge)項IT資(zi)(zi)源(yuan)的運用符(fu)合公(gong)司業務戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通(tong)過建立優化、透明的(de)(de)管理流程和(he)(he)權責的(de)(de)定義，監控管理流程、進行績(ji)效評價;降低IT運營(ying)的(de)(de)管理成本(ben)和(he)(he)風險;
· 易于整(zheng)合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息(xi)安全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業務流程(cheng)整合，規范(fan)IT部(bu)門服務水平，規范(fan)工作(zuo)流程(cheng)，降低由人員變動導致的風險;
· 提高IT部門(men)相關員(yuan)工(gong)的專業(ye)素(su)質(zhi)，提高員(yuan)工(gong)的服(fu)務能(neng)力(li)和(he)工(gong)作效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間(jian)溝(gou)通的能力。
