ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)部針對信息(xi)技(ji)術服(fu)(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際(ji)標準(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術服(fu)(fu)務管(guan)理體系標準(zhun)代表了被廣泛認(ren)可(ke)的(de)(de)評(ping)估IT服(fu)(fu)務管(guan)理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎(chu)。該標準(zhun)定(ding)義了一(yi)套全(quan)面的(de)(de)、緊密相關(guan)的(de)(de)服(fu)(fu)務管(guan)理流程。
ISO20000認證指組織建(jian)立(li)的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
寧德 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同(tong)的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與(yu)業(ye)務(wu)及供(gong)貨商(shang)達成一致(zhi)，建立和業(ye)務(wu)及供(gong)貨商(shang)統一的(de)溝通平臺;達到相關利益方均滿意(yi)的(de)IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業(ye)務(wu)用戶(hu)提(ti)供(gong)高(gao)質量的服務(wu);
· 持續(xu)優化(hua)服(fu)務(wu)流程，提升(sheng)服(fu)務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目(mu)的可提供(gong)性并確保如期交付(fu);
· 從總體上提高(gao)組織(zhi)/企(qi)(qi)業IT投資的報(bao)酬率，提升組織(zhi)/企(qi)(qi)業的綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部門(men)一整套行(xing)之有效的(de)持續改(gai)善機制(zhi)(zhi)和內控(kong)機制(zhi)(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本(ben)和組織/企業業務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標(biao)的結(jie)合(he)點，完善現有IT服務(wu)結(jie)構和資源配置，使各項IT資源的運用(yong)符合(he)公司業務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標(biao);
· 通過建立優化、透明的管理流程(cheng)和權責的定義，監控管理流程(cheng)、進(jin)行(xing)績效(xiao)評價;降(jiang)低IT運營的管理成本和風險;
· 易于整(zheng)合服務管(guan)理(li)流程和其它(ta)管(guan)理(li)系統，如：信息安全管(guan)理(li)體(ti)系ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系ISO9000等(deng);
· 將現(xian)有管理體系和業(ye)務(wu)(wu)流程整(zheng)合，規(gui)范IT部(bu)門(men)服(fu)務(wu)(wu)水(shui)平(ping)，規(gui)范工作流程，降低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)工的專業素質，提高員(yuan)工的服務能力和(he)工作(zuo)效率;
· 提升IT部門(men)整(zheng)體運作及(ji)部門(men)間溝通的能力。
