ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上(shang)第(di)一(yi)部針對信息技(ji)術服務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息技(ji)術服務管(guan)理(li)體系標(biao)準(zhun)代表了(le)被廣泛(fan)認可的(de)(de)(de)(de)評估IT服務管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準(zhun)定義了(le)一(yi)套全(quan)面的(de)(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)(de)服務管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建(jian)立(li)的信息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準，從而(er)通(tong)過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
桂林 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍(bian)認同(tong)的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量(liang)和服(fu)務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)達成(cheng)一(yi)致，建立和業務(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)統(tong)一(yi)的溝通平臺(tai);達到(dao)相關利益方均滿意的IT服(fu)務(wu)管(guan)理目(mu)標;
· 提(ti)高IT服務(wu)(wu)的可用性、可靠(kao)性和安全性，為業務(wu)(wu)用戶提(ti)供高質量的服務(wu)(wu);
· 持續(xu)優化(hua)服務流程，提(ti)升服務水平，提(ti)高業(ye)務滿意度(du);
· 提(ti)(ti)高項目的可提(ti)(ti)供性并確保如(ru)期交(jiao)付;
· 從(cong)總體上提高(gao)組(zu)織/企業(ye)IT投資的報酬率，提升組(zu)織/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整(zheng)套行之有效的持續改(gai)善機制和內(nei)控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標的(de)結合點(dian)，完善(shan)現有IT服務(wu)結構和(he)資源配置，使各項IT資源的(de)運(yun)用符合公司業(ye)務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化(hua)、透明的管(guan)理(li)(li)流程(cheng)和權責的定(ding)義，監控(kong)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)、進行績(ji)效評價;降低IT運營的管(guan)理(li)(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系(xi)(xi)(xi)統(tong)，如：信息(xi)安全管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)ISMS 、質量(liang)管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業務流(liu)程整合，規范IT部門服(fu)務水平(ping)，規范工作(zuo)流(liu)程，降低由人員變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部(bu)門(men)相關員工的專(zhuan)業素(su)質(zhi)，提(ti)高員工的服務(wu)能(neng)力和工作效(xiao)率;
· 提升IT部門整體運(yun)作(zuo)及(ji)部門間溝通的(de)能力。
