ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針對信息(xi)技(ji)術服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技(ji)術服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)體(ti)系標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)(de)評(ping)估IT服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基(ji)礎。該標(biao)準定義(yi)了一套全面的(de)(de)、緊(jin)密(mi)相(xiang)關的(de)(de)服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信息技(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)符合ISO20000標(biao)準，從(cong)而通(tong)過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南昌 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同(tong)的(de)國際證書ISO20000認證;
·; 就(jiu)服(fu)務質量和(he)服(fu)務承(cheng)諾(nuo)與業務及供貨商(shang)達成一致，建立和(he)業務及供貨商(shang)統一的溝(gou)通平臺;達到相關利益方均滿(man)意的IT服(fu)務管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務的(de)(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務用戶提供高(gao)質量的(de)(de)服(fu)務;
· 持(chi)續優化(hua)服務(wu)流程(cheng)，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可(ke)提供(gong)性并(bing)確保如期交付;
· 從(cong)總體(ti)上提(ti)高(gao)組(zu)織(zhi)/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企(qi)業的(de)綜合競爭(zheng)力(li);
· 建立(li)IT部(bu)門一(yi)整套行之(zhi)有(you)效的持續(xu)改善機制和內控機制;
· 明(ming)晰(xi)IT管理成本和組織(zhi)/企(qi)業業務戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目(mu)標的結(jie)合點，完善現有IT服務結(jie)構(gou)和資(zi)源(yuan)(yuan)配置，使各(ge)項(xiang)IT資(zi)源(yuan)(yuan)的運(yun)用符合公司(si)業務戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目(mu)標;
· 通過建立優(you)化(hua)、透(tou)明的管理(li)流(liu)程和權責的定義，監控管理(li)流(liu)程、進行績效評(ping)價;降低IT運營的管理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理流程和其(qi)它(ta)管(guan)理系統，如：信息安全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系(xi)和業務流程(cheng)整合，規范IT部門服務水平，規范工(gong)作流程(cheng)，降低(di)由人員變動導致(zhi)的風險;
· 提(ti)(ti)高IT部門相(xiang)關員工(gong)的(de)專業素(su)質，提(ti)(ti)高員工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門(men)整體(ti)運作及部門(men)間溝通的能力(li)。
