ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界(jie)上第一(yi)部針(zhen)對(dui)信息技術服務管理(li)(IT Service Management)領域(yu)的國際標準，ISO20000信息技術服務管理(li)體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理(li)流程的原則的基礎。該標準定義了一(yi)套全面的、緊(jin)密相(xiang)關的服務管理(li)流程。
ISO20000認證指組(zu)織(zhi)建立的信(xin)息技術服(fu)務管(guan)理符合(he)ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
欽州 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業(ye)界普遍(bian)認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)和(he)服(fu)務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商達(da)成(cheng)一致，建立和(he)業務(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商統一的(de)溝(gou)通平臺;達(da)到相關利益(yi)方均滿(man)意(yi)的(de)IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和(he)安全性，為(wei)業務(wu)用戶(hu)提供高(gao)質量的服(fu)務(wu);
· 持續優(you)化服務流程(cheng)，提(ti)升服務水平，提(ti)高(gao)業務滿意度;
· 提(ti)高項(xiang)目的可提(ti)供性(xing)并確保如期交付(fu);
· 從(cong)總體上提高組織(zhi)/企(qi)業IT投資(zi)的報酬率(lv)，提升組織(zhi)/企(qi)業的綜(zong)合競(jing)爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之有效(xiao)的持續改善機(ji)制和內(nei)控機(ji)制;
· 明晰IT管理成(cheng)本(ben)和(he)(he)組織/企業業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目標的結合(he)點，完善現有IT服務結構和(he)(he)資(zi)源配置，使各(ge)項IT資(zi)源的運用符(fu)合(he)公(gong)司業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目標;
·; 通過建立優(you)化、透明的管理流程(cheng)和權責的定義，監控管理流程(cheng)、進(jin)行績效評價;降低IT運營的管理成本(ben)和風(feng)險;
· 易于整合服務管理流程(cheng)和其它管理系(xi)統，如：信息(xi)安(an)全管理體系(xi)ISMS 、質量管理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和業務流(liu)程(cheng)整(zheng)合，規范(fan)IT部門服(fu)務水平(ping)，規范(fan)工作(zuo)流(liu)程(cheng)，降(jiang)低由人員變(bian)動導致的風(feng)險;
· 提高(gao)IT部門相關員工(gong)的(de)專業素質，提高(gao)員工(gong)的(de)服務能(neng)力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運(yun)作及部門間溝通的能力。
