ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針對信息技術(shu)服務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的國(guo)際標準，ISO20000信息技術(shu)服務(wu)管(guan)理(li)體系標準代表了(le)被廣(guang)泛認可(ke)的評估IT服務(wu)管(guan)理(li)流程的原則的基礎。該標準定義了(le)一套全面(mian)的、緊密相關的服務(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技術服務管(guan)理符合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
巢湖 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍認同的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨(huo)商(shang)達成(cheng)一致，建立和業務(wu)及供貨(huo)商(shang)統一的(de)(de)溝通(tong)平(ping)臺(tai);達到相關(guan)利益方(fang)均滿意(yi)的(de)(de)IT服(fu)務(wu)管理目(mu)標;
· 提高(gao)IT服務的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為業務用戶提供高(gao)質量(liang)的服務;
· 持續優化服(fu)務流程，提升(sheng)服(fu)務水(shui)平(ping)，提高業務滿(man)意度(du);
· 提高項目的(de)可提供(gong)性并(bing)確保如期交(jiao)付;
· 從總體上(shang)提高組織(zhi)/企業(ye)IT投資的(de)報(bao)酬率(lv)，提升組織(zhi)/企業(ye)的(de)綜合(he)競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改(gai)善機制和內控機制;
· 明晰IT管(guan)理成本和(he)(he)組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)業(ye)務戰略(lve)(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)(lve)目標的(de)(de)結合(he)(he)點，完善現有IT服務結構和(he)(he)資源配置，使各項IT資源的(de)(de)運用符合(he)(he)公司業(ye)務戰略(lve)(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)(lve)目標;
· 通(tong)過建立優化、透明的(de)管理流(liu)程(cheng)和權責的(de)定(ding)義，監控管理流(liu)程(cheng)、進行績(ji)效評(ping)價(jia);降低IT運營的(de)管理成本和風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)(guan)理(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)系(xi)統，如：信息安全管(guan)(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管(guan)理體系和業務流程整(zheng)合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導(dao)致(zhi)的風險;
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工的(de)專業素質(zhi)，提高(gao)員(yuan)工的(de)服務能力和工作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運作及部門間溝(gou)通的能力。
