ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針對(dui)信息技(ji)(ji)術服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信息技(ji)(ji)術服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(li)體系標準代表了(le)被(bei)廣(guang)泛(fan)認可的(de)評估IT服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(li)流(liu)程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該(gai)標準定義了(le)一套全面的(de)、緊(jin)密相關的(de)服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息(xi)技術服(fu)務(wu)管(guan)理符合ISO20000標準，從(cong)而通(tong)過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
紹興 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普遍認同的(de)國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服(fu)務質量和服(fu)務承(cheng)諾(nuo)與業(ye)務及供(gong)貨商達(da)成(cheng)一致，建立(li)和業(ye)務及供(gong)貨商統一的(de)溝通平(ping)臺;達(da)到相關利(li)益方(fang)均滿意的(de)IT服(fu)務管理(li)目標;
· 提高IT服務(wu)的可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為(wei)業務(wu)用(yong)戶提供(gong)高質(zhi)量的服務(wu);
· 持(chi)續優(you)化服務流程，提升服務水平，提高業(ye)務滿(man)意度(du);
· 提(ti)高(gao)項目的可提(ti)供(gong)性并確(que)保如(ru)期交付;
· 從(cong)總體(ti)上提高組(zu)織/企業IT投資的報(bao)酬率，提升組(zu)織/企業的綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門(men)一整套行之(zhi)有效的(de)持續改(gai)善機制(zhi)(zhi)和內控機制(zhi)(zhi);
· 明晰(xi)IT管理(li)成本和(he)組(zu)織/企業(ye)業(ye)務(wu)(wu)戰略和(he)IT戰略目(mu)標的(de)結合點(dian)，完善現有(you)IT服務(wu)(wu)結構和(he)資(zi)源配置(zhi)，使各項IT資(zi)源的(de)運用符合公司業(ye)務(wu)(wu)戰略和(he)IT戰略目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)管理流程和權(quan)責的(de)定義，監(jian)控管理流程、進行(xing)績效評價;降低IT運營的(de)管理成本和風險;
·; 易于整合服務管理流(liu)程和其它管理系(xi)統(tong)，如：信(xin)息安全管理體(ti)系(xi)ISMS 、質量管理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系(xi)和業務流(liu)(liu)程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流(liu)(liu)程，降低由人員變(bian)動(dong)導致的風(feng)險;
· 提(ti)高(gao)IT部(bu)門相關員(yuan)(yuan)工的專業(ye)素(su)質，提(ti)高(gao)員(yuan)(yuan)工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運(yun)作及部門間溝通的能力(li)。
