ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部(bu)針對信息技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際(ji)標準(zhun)，ISO20000信息技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)標準(zhun)代表了被廣泛認(ren)可的(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該(gai)標準(zhun)定義了一(yi)套(tao)全面(mian)的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)。
ISO20000認證指組織建(jian)立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
崇左 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業(ye)界普遍認(ren)同(tong)的(de)國(guo)際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務質量和服(fu)務承諾與業務及供(gong)貨商(shang)達成(cheng)一(yi)致，建立和業務及供(gong)貨商(shang)統一(yi)的(de)溝通平臺;達到相關利益方均(jun)滿(man)意(yi)的(de)IT服(fu)務管(guan)理目標(biao);
· 提(ti)高IT服務(wu)的(de)可用(yong)性、可靠性和安全(quan)性，為業務(wu)用(yong)戶提(ti)供高質量的(de)服務(wu);
· 持續優化服務(wu)(wu)流程，提(ti)升服務(wu)(wu)水(shui)平，提(ti)高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期交付(fu);
· 從總體上(shang)提高組織/企(qi)業IT投資的(de)報(bao)酬率，提升組織/企(qi)業的(de)綜合競爭(zheng)力(li);
· 建立IT部門一整套行之有效的(de)持(chi)續改善機制(zhi)(zhi)和內控機制(zhi)(zhi);
· 明晰IT管理(li)成本和(he)(he)(he)組織/企業業務戰略(lve)和(he)(he)(he)IT戰略(lve)目標的結合(he)點，完(wan)善現有(you)IT服務結構和(he)(he)(he)資源配置，使各項IT資源的運用符(fu)合(he)公司業務戰略(lve)和(he)(he)(he)IT戰略(lve)目標;
· 通過建(jian)立優化(hua)、透明的管(guan)理流(liu)程和權責的定義，監控管(guan)理流(liu)程、進(jin)行績(ji)效評價;降低IT運(yun)營的管(guan)理成本和風險;
· 易于整(zheng)合(he)服(fu)務管理流(liu)程和其它管理系(xi)統，如：信息安全管理體(ti)系(xi)ISMS 、質量管理體(ti)系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和業務流程整合，規范(fan)IT部(bu)門服務水平，規范(fan)工作流程，降(jiang)低(di)由人(ren)員(yuan)變動導致的風險(xian);
· 提高IT部(bu)門相(xiang)關(guan)員(yuan)(yuan)工(gong)的專(zhuan)業素質，提高員(yuan)(yuan)工(gong)的服務能力和工(gong)作(zuo)效率(lv);
· 提升(sheng)IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝(gou)通的能力。
