服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量達標(biao)(biao)測評認證(zheng)是按(an)照GB/T16868-2009商品經營(ying)服務質(zhi)量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測評通則要求標(biao)(biao)準(zhun)進行(xing)測評企業(ye)各服務質(zhi)量指標(biao)(biao)，給予相(xiang)應的(de)星級評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量(liang)達標測評條件(jian)-流程,建(jian)立與(yu)完善知(zhi)識產權(quan)的(de)保密風險(xian)分類(lei)分級的(de)管理機制；堵塞在研發采購生(sheng)產銷售(shou)廣告等(deng)環節(jie)可能(neng)存在的(de)漏洞，防(fang)范(fan)可能(neng)發生(sheng)的(de)知(zhi)識產權(quan)訴訟風險(xian)；完善知(zhi)識產權(quan)在人財物等(deng)方面(mian)的(de)資(zi)源管理配置(zhi)；建(jian)立知(zhi)識產權(quan)方針與(yu)可考核(he)可拆分可執行的(de)長中短(duan)期管理目標。
統(tong)計管(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸(shu)出報(bao)(bao)告(gao)。其準(zhun)備(bei)相關資料）管(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸(shu)入報(bao)(bao)告(gao)各部(bu)門運作情(qing)況(kuang)報(bao)(bao)告(gao)各部(bu)門相關質(zhi)量目標（包括(kuo)分(fen)目標）達成情(qing)況(kuang)隔不能大(da)于(yu)12個月(yue)）當次管(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)審(shen)計劃(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)審(shen)會議通(tong)知(zhi)單（在做管(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)審(shen)前(qian)一周送(song)達相關部(bu)門，以(yi)便。
服務質量(liang)達標測評條件-流(liu)程，基(ji)于事實的(de)決策(ce)方(fang)法及互利(li)的(de)供(gong)方(fang)關系(xi)等八項質量(liang)原則，采用PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查---A處置(zhi)）過程方(fang)ISO9001作(zuo)為標準(zhun)，結合以顧客為中心領導(dao)作(zuo)用全民參與過程方(fang)法管理(li)的(de)系(xi)統方(fang)法持續改進培(pei)訓企業現場審(shen)核(he)。
