服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質量達標(biao)(biao)測(ce)評(ping)(ping)(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經(jing)營服務(wu)質量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評(ping)(ping)(ping)通則要(yao)求標(biao)(biao)準(zhun)進(jin)行測(ce)評(ping)(ping)(ping)企業各服務(wu)質量指(zhi)標(biao)(biao)，給予相應的星(xing)級評(ping)(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量(liang)達標測評條(tiao)件-流程,建(jian)立與(yu)完(wan)善(shan)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)權(quan)的保密風險分類分級的管理機(ji)制；堵塞在研發(fa)采(cai)購生(sheng)產(chan)(chan)(chan)銷售廣告等環節可能(neng)存在的漏洞，防范(fan)可能(neng)發(fa)生(sheng)的知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)權(quan)訴訟風險；完(wan)善(shan)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)權(quan)在人(ren)財物(wu)等方面的資(zi)源管理配置(zhi)；建(jian)立知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)權(quan)方針與(yu)可考核可拆分可執行的長中短(duan)期管理目標。
統(tong)計管(guan)理(li)評(ping)(ping)審輸出報告。其(qi)準備相(xiang)(xiang)關資料）管(guan)理(li)評(ping)(ping)審輸入報告各部門運作情況(kuang)報告各部門相(xiang)(xiang)關質量目標（包括分目標）達成(cheng)情況(kuang)隔(ge)不能大于(yu)12個月(yue)）當次(ci)管(guan)理(li)評(ping)(ping)審計劃管(guan)理(li)評(ping)(ping)審會議(yi)通知(zhi)單（在做(zuo)管(guan)理(li)評(ping)(ping)審前(qian)一(yi)周(zhou)送達相(xiang)(xiang)關部門，以便。
服務質(zhi)量達標(biao)測評條件-流程，基于事實的決(jue)策方(fang)(fang)法(fa)及(ji)互利的供方(fang)(fang)關系等八項質(zhi)量原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查(cha)---A處置）過程方(fang)(fang)ISO9001作(zuo)為標(biao)準，結合以顧客為中心領導作(zuo)用全民參與過程方(fang)(fang)法(fa)管理的系統方(fang)(fang)法(fa)持續改進(jin)培訓企業現場(chang)審核。
