服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質量(liang)達標(biao)(biao)測(ce)評認證是按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務質量(liang)管(guan)理(li)規范與GB/T19039-2009顧客滿(man)意測(ce)評通(tong)則要(yao)求標(biao)(biao)準進行(xing)測(ce)評企業各服(fu)務質量(liang)指標(biao)(biao)，給予相應的(de)星級評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量(liang)達標測評條件-流(liu)程,建(jian)立(li)與完善(shan)知識(shi)(shi)產(chan)權的(de)(de)保密風險分類分級的(de)(de)管(guan)理機制；堵(du)塞在研發(fa)采購生(sheng)產(chan)銷售(shou)廣告等環(huan)節(jie)可(ke)能存(cun)在的(de)(de)漏洞，防范可(ke)能發(fa)生(sheng)的(de)(de)知識(shi)(shi)產(chan)權訴訟風險；完善(shan)知識(shi)(shi)產(chan)權在人財物等方面的(de)(de)資源管(guan)理配(pei)置；建(jian)立(li)知識(shi)(shi)產(chan)權方針(zhen)與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行(xing)的(de)(de)長(chang)中短(duan)期管(guan)理目標。
統(tong)計管(guan)(guan)理(li)(li)評審(shen)輸出報(bao)告。其準(zhun)備(bei)相(xiang)關(guan)資料）管(guan)(guan)理(li)(li)評審(shen)輸入報(bao)告各部(bu)門(men)運作情(qing)況報(bao)告各部(bu)門(men)相(xiang)關(guan)質量目(mu)標（包括分目(mu)標）達成情(qing)況隔不(bu)能大(da)于12個月）當次管(guan)(guan)理(li)(li)評審(shen)計劃管(guan)(guan)理(li)(li)評審(shen)會議通知單(dan)（在做管(guan)(guan)理(li)(li)評審(shen)前一周送(song)達相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)，以便。
服務質量達標測(ce)評條(tiao)件-流程，基于事實的決(jue)策方(fang)法及互利的供方(fang)關系(xi)等八項質量原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過(guo)程方(fang)ISO9001作為(wei)標準，結合以(yi)顧客為(wei)中心(xin)領導作用全民(min)參(can)與過(guo)程方(fang)法管理的系(xi)統方(fang)法持續(xu)改進(jin)培訓(xun)企業現(xian)場審核。
