服務質量達標認證簡介：
服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)達標(biao)測(ce)評(ping)認證是按照(zhao)GB/T16868-2009商品(pin)經營服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理規范與GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測(ce)評(ping)通則要求標(biao)準(zhun)進行測(ce)評(ping)企業各(ge)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)指標(biao)，給予相應的(de)星級評(ping)價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務質量達標測評條件-流程(cheng),建(jian)立(li)與(yu)完善知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)的保(bao)密風險分類分級(ji)的管理(li)機制；堵(du)塞在(zai)研發采(cai)購生產(chan)(chan)銷售廣告(gao)等環節可能(neng)存在(zai)的漏洞(dong)，防范可能(neng)發生的知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)訴訟風險；完善知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)在(zai)人(ren)財物(wu)等方(fang)面的資源(yuan)管理(li)配置；建(jian)立(li)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權(quan)方(fang)針與(yu)可考核可拆(chai)分可執行(xing)的長(chang)中短期(qi)管理(li)目標。
統(tong)計(ji)管(guan)(guan)(guan)理評審輸出報告。其準備相(xiang)(xiang)關(guan)資料）管(guan)(guan)(guan)理評審輸入報告各部門運作情況報告各部門相(xiang)(xiang)關(guan)質(zhi)量目標(biao)（包括分(fen)目標(biao)）達成情況隔不能(neng)大于12個(ge)月(yue)）當(dang)次管(guan)(guan)(guan)理評審計(ji)劃管(guan)(guan)(guan)理評審會議通知單（在做管(guan)(guan)(guan)理評審前(qian)一周送達相(xiang)(xiang)關(guan)部門，以(yi)便。
服(fu)務質量達標測評條件-流程(cheng)，基于事實(shi)的決(jue)策方(fang)(fang)(fang)法(fa)及互利的供方(fang)(fang)(fang)關系等八項質量原則，采用(yong)PDCA（P策劃—D實(shi)施---C檢查---A處置）過程(cheng)方(fang)(fang)(fang)ISO9001作為(wei)標準，結(jie)合(he)以顧(gu)客為(wei)中心領(ling)導作用(yong)全民參與過程(cheng)方(fang)(fang)(fang)法(fa)管理的系統方(fang)(fang)(fang)法(fa)持續(xu)改(gai)進培訓企業現場審(shen)核(he)。
