服務質量達標認證簡介：
服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)達標測評(ping)(ping)認(ren)證是按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管(guan)理規(gui)范與GB/T19039-2009顧客滿意(yi)測評(ping)(ping)通則要(yao)求標準進行測評(ping)(ping)企(qi)業各服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)指標，給(gei)予(yu)相應的星級評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質(zhi)量達標(biao)測評條件-流(liu)程,建立與(yu)完善(shan)(shan)知識(shi)(shi)產(chan)權的(de)(de)保密(mi)風險(xian)分(fen)類分(fen)級的(de)(de)管(guan)理機(ji)制；堵塞在研發(fa)采(cai)購(gou)生產(chan)銷售廣告等環節可能存在的(de)(de)漏洞，防范可能發(fa)生的(de)(de)知識(shi)(shi)產(chan)權訴訟風險(xian)；完善(shan)(shan)知識(shi)(shi)產(chan)權在人財物等方面的(de)(de)資源管(guan)理配置(zhi)；建立知識(shi)(shi)產(chan)權方針與(yu)可考核(he)可拆分(fen)可執行的(de)(de)長中(zhong)短期管(guan)理目標(biao)。
統計管(guan)理評(ping)(ping)審(shen)(shen)輸出(chu)報(bao)告(gao)。其準備(bei)相關資料）管(guan)理評(ping)(ping)審(shen)(shen)輸入報(bao)告(gao)各部(bu)門(men)運作情況報(bao)告(gao)各部(bu)門(men)相關質量目(mu)標（包括(kuo)分目(mu)標）達成情況隔不能(neng)大于12個月）當次(ci)管(guan)理評(ping)(ping)審(shen)(shen)計劃管(guan)理評(ping)(ping)審(shen)(shen)會議通知單（在做管(guan)理評(ping)(ping)審(shen)(shen)前一周送達相關部(bu)門(men)，以便(bian)。
服務質量達標測(ce)評條件-流程(cheng)，基于事實的決策方(fang)法(fa)及互(hu)利的供(gong)方(fang)關系(xi)等八(ba)項質量原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過程(cheng)方(fang)ISO9001作為標準，結(jie)合以顧客為中心領導(dao)作用全民參與過程(cheng)方(fang)法(fa)管理的系(xi)統方(fang)法(fa)持續改進培訓企(qi)業現場審核。
