服務質量達標認證簡介:
服(fu)務質量達標測(ce)評(ping)認證(zheng)是(shi)按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務質量管理(li)規(gui)范(fan)與GB/T19039-2009顧客(ke)滿(man)意測(ce)評(ping)通則要(yao)求標準進行測(ce)評(ping)企業(ye)各服(fu)務質量指標,給(gei)予相應的(de)星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質(zhi)量達標測(ce)評條件(jian)-流程(cheng),建(jian)立與(yu)(yu)完善(shan)知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)的(de)(de)(de)保密(mi)風險(xian)分類分級的(de)(de)(de)管理機(ji)制(zhi);堵塞在(zai)研發采購生產(chan)銷售廣(guang)告等環節可能存在(zai)的(de)(de)(de)漏(lou)洞(dong),防(fang)范可能發生的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)訴(su)訟風險(xian);完善(shan)知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)在(zai)人財物等方面的(de)(de)(de)資源管理配置(zhi);建(jian)立知(zhi)識(shi)產(chan)權(quan)方針與(yu)(yu)可考核可拆分可執(zhi)行的(de)(de)(de)長中短(duan)期管理目標。
統計(ji)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸(shu)出報(bao)(bao)告(gao)(gao)。其準備(bei)相(xiang)關(guan)資料)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸(shu)入報(bao)(bao)告(gao)(gao)各(ge)部門(men)(men)運(yun)作情(qing)況(kuang)報(bao)(bao)告(gao)(gao)各(ge)部門(men)(men)相(xiang)關(guan)質量目(mu)標(包括分目(mu)標)達(da)成情(qing)況(kuang)隔不能大于(yu)12個(ge)月)當次(ci)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)計(ji)劃管(guan)理(li)評(ping)審(shen)會議通(tong)知單(在做(zuo)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)前一(yi)周送達(da)相(xiang)關(guan)部門(men)(men),以便。
服務(wu)質量達標測評條件(jian)-流(liu)程,基(ji)于(yu)事(shi)實的決策方法及互利的供方關(guan)系等八(ba)項質量原(yuan)則,采用PDCA(P策劃(hua)—D實施(shi)---C檢查---A處置)過程方ISO9001作為標準,結(jie)合以顧客為中心(xin)領導作用全民參與過程方法管理的系統方法持(chi)續(xu)改進培訓(xun)企業(ye)現場審(shen)核。