服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質(zhi)量達標測評(ping)(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經營服務(wu)質(zhi)量管理規(gui)范與GB/T19039-2009顧客滿意(yi)測評(ping)(ping)通則要(yao)求標準進行測評(ping)(ping)企業各(ge)服務(wu)質(zhi)量指(zhi)標，給予相(xiang)應的星級評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標(biao)測評條件-流(liu)程,建(jian)立(li)與完善(shan)知識產(chan)(chan)權(quan)的保密風險分(fen)(fen)(fen)類分(fen)(fen)(fen)級的管(guan)理(li)機制；堵塞在(zai)研(yan)發采購生產(chan)(chan)銷(xiao)售廣告等環節可(ke)能存在(zai)的漏洞(dong)，防范可(ke)能發生的知識產(chan)(chan)權(quan)訴訟(song)風險；完善(shan)知識產(chan)(chan)權(quan)在(zai)人財物等方(fang)面(mian)的資源管(guan)理(li)配置；建(jian)立(li)知識產(chan)(chan)權(quan)方(fang)針(zhen)與可(ke)考核(he)可(ke)拆分(fen)(fen)(fen)可(ke)執行的長中短期管(guan)理(li)目標(biao)。
統計管(guan)理(li)評(ping)(ping)(ping)(ping)審(shen)輸(shu)出報(bao)告。其準備相(xiang)關資料）管(guan)理(li)評(ping)(ping)(ping)(ping)審(shen)輸(shu)入(ru)報(bao)告各部(bu)門(men)運作情(qing)況報(bao)告各部(bu)門(men)相(xiang)關質量目標（包(bao)括分(fen)目標）達(da)成情(qing)況隔不能大于12個月）當次管(guan)理(li)評(ping)(ping)(ping)(ping)審(shen)計劃(hua)管(guan)理(li)評(ping)(ping)(ping)(ping)審(shen)會議通知單（在做(zuo)管(guan)理(li)評(ping)(ping)(ping)(ping)審(shen)前一周送達(da)相(xiang)關部(bu)門(men)，以(yi)便(bian)。
服務質(zhi)量達(da)標(biao)(biao)測(ce)評條件(jian)-流程，基于事實的決(jue)策方(fang)法及互利的供方(fang)關系等八項(xiang)質(zhi)量原則，采用(yong)PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過程方(fang)ISO9001作為標(biao)(biao)準(zhun)，結合以顧客為中心領導作用(yong)全(quan)民參與(yu)過程方(fang)法管理的系統方(fang)法持續改進培訓企業現場審核。
