服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質(zhi)量達(da)標(biao)(biao)測評(ping)(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經營服(fu)務質(zhi)量管理規(gui)范與GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測評(ping)(ping)通則要求標(biao)(biao)準進行測評(ping)(ping)企業(ye)各服(fu)務質(zhi)量指(zhi)標(biao)(biao)，給予(yu)相應(ying)的星(xing)級評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評條件(jian)-流程,建立與(yu)(yu)完善知(zhi)識(shi)產(chan)權的(de)保(bao)密風險(xian)分(fen)(fen)類(lei)分(fen)(fen)級的(de)管(guan)理機制；堵(du)塞在(zai)(zai)研發采(cai)購生產(chan)銷(xiao)售廣告等環(huan)節可(ke)(ke)能(neng)(neng)存(cun)在(zai)(zai)的(de)漏洞，防范可(ke)(ke)能(neng)(neng)發生的(de)知(zhi)識(shi)產(chan)權訴訟風險(xian)；完善知(zhi)識(shi)產(chan)權在(zai)(zai)人財物(wu)等方面的(de)資源(yuan)管(guan)理配置；建立知(zhi)識(shi)產(chan)權方針與(yu)(yu)可(ke)(ke)考核可(ke)(ke)拆分(fen)(fen)可(ke)(ke)執(zhi)行的(de)長中短(duan)期管(guan)理目標。
統計(ji)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸出報告。其(qi)準(zhun)備相關資料(liao)）管(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸入(ru)報告各部門運(yun)作(zuo)情況(kuang)報告各部門相關質(zhi)量目標（包括(kuo)分目標）達成情況(kuang)隔不能大于(yu)12個月(yue)）當次(ci)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)計(ji)劃(hua)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)會議通知單（在做管(guan)理(li)評(ping)審(shen)前一周送達相關部門，以便(bian)。
服務質量達(da)標測評條件(jian)-流(liu)程(cheng)，基于事實的決策方法(fa)及互利的供方關系等(deng)八項(xiang)質量原則(ze)，采用PDCA（P策劃(hua)—D實施---C檢查---A處置）過程(cheng)方ISO9001作(zuo)(zuo)為標準，結合以顧(gu)客(ke)為中心(xin)領(ling)導作(zuo)(zuo)用全民參(can)與過程(cheng)方法(fa)管理的系統(tong)方法(fa)持(chi)續(xu)改進培訓企業(ye)現(xian)場審核。
