服務質量達標認證簡介：
服務質量達標測評(ping)認證是按(an)照(zhao)GB/T16868-2009商(shang)品經(jing)營服務質量管(guan)理規(gui)范與GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)通則要(yao)求標準進行測評(ping)企業各服務質量指標，給予(yu)相應(ying)的星級評(ping)價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
生產型企業、服務業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量(liang)達標測評條件-流程,建立與完善(shan)知識產權的(de)保密風(feng)險分類分級的(de)管(guan)理機制(zhi)；堵塞在(zai)研發(fa)采購生產銷售廣告(gao)等環節可(ke)能(neng)存在(zai)的(de)漏洞，防范可(ke)能(neng)發(fa)生的(de)知識產權訴訟風(feng)險；完善(shan)知識產權在(zai)人財物等方面的(de)資源管(guan)理配置；建立知識產權方針(zhen)與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行的(de)長中(zhong)短期(qi)管(guan)理目標。
統計(ji)管理評(ping)(ping)審(shen)(shen)輸出報告(gao)(gao)(gao)。其準備相(xiang)(xiang)關資料）管理評(ping)(ping)審(shen)(shen)輸入報告(gao)(gao)(gao)各(ge)部門運作情況報告(gao)(gao)(gao)各(ge)部門相(xiang)(xiang)關質量目(mu)標(biao)（包括分目(mu)標(biao)）達成(cheng)情況隔不能大于12個月）當次管理評(ping)(ping)審(shen)(shen)計(ji)劃管理評(ping)(ping)審(shen)(shen)會(hui)議(yi)通知單（在(zai)做管理評(ping)(ping)審(shen)(shen)前一周送達相(xiang)(xiang)關部門，以(yi)便。
服務質量(liang)達(da)標測評條件-流程，基于事實的(de)決策方(fang)法及互利(li)的(de)供(gong)方(fang)關系(xi)等八項質量(liang)原(yuan)則，采用PDCA（P策劃(hua)—D實施---C檢查---A處置(zhi)）過程方(fang)ISO9001作為標準(zhun)，結合以顧客為中(zhong)心(xin)領導作用全民參與(yu)過程方(fang)法管理的(de)系(xi)統方(fang)法持續改進(jin)培訓企業現場(chang)審核。
