服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質(zhi)量達標(biao)測評(ping)(ping)認證是按照GB/T16868-2009商品經營(ying)服(fu)務質(zhi)量管理規范與GB/T19039-2009顧客(ke)滿意測評(ping)(ping)通(tong)則要求標(biao)準進(jin)行測評(ping)(ping)企業各服(fu)務質(zhi)量指標(biao)，給予相應的星級(ji)評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質(zhi)量達標(biao)(biao)測評條件-流程,建立與(yu)完(wan)善知(zhi)(zhi)識產(chan)權(quan)(quan)的(de)保密風險分(fen)(fen)類分(fen)(fen)級的(de)管理機制；堵塞在(zai)研發(fa)采(cai)購生(sheng)(sheng)產(chan)銷售廣告等環節可能(neng)存在(zai)的(de)漏洞，防范(fan)可能(neng)發(fa)生(sheng)(sheng)的(de)知(zhi)(zhi)識產(chan)權(quan)(quan)訴訟風險；完(wan)善知(zhi)(zhi)識產(chan)權(quan)(quan)在(zai)人(ren)財(cai)物等方(fang)面的(de)資源管理配置；建立知(zhi)(zhi)識產(chan)權(quan)(quan)方(fang)針與(yu)可考核可拆分(fen)(fen)可執行的(de)長中短(duan)期管理目標(biao)(biao)。
統計(ji)管(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)(ping)審輸出報(bao)告(gao)。其準備(bei)相關資(zi)料）管(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)(ping)審輸入報(bao)告(gao)各部門(men)(men)運作(zuo)情(qing)況報(bao)告(gao)各部門(men)(men)相關質量目標（包括(kuo)分目標）達成情(qing)況隔(ge)不(bu)能(neng)大于(yu)12個月）當次管(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)(ping)審計(ji)劃(hua)管(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)(ping)審會議通知單（在做管(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)(ping)審前一周(zhou)送達相關部門(men)(men)，以(yi)便。
服務(wu)質量(liang)達標測評(ping)條件(jian)-流程(cheng)，基于事實的決策(ce)方(fang)法及互利的供方(fang)關系等八項(xiang)質量(liang)原則(ze)，采用PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查---A處(chu)置）過程(cheng)方(fang)ISO9001作(zuo)為標準，結(jie)合以(yi)顧客為中心領導作(zuo)用全民參與過程(cheng)方(fang)法管理的系統方(fang)法持續改進培(pei)訓企業(ye)現場審核。
