服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量達標(biao)測(ce)評(ping)認證是(shi)按照(zhao)GB/T16868-2009商品經營(ying)服務質(zhi)量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿(man)意(yi)測(ce)評(ping)通則(ze)要(yao)求標(biao)準進行測(ce)評(ping)企業各服務質(zhi)量指標(biao)，給(gei)予相應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量(liang)達標測評條件-流(liu)程,建立(li)與完善(shan)知識(shi)產(chan)權(quan)的保密風險(xian)分類分級的管理(li)機制(zhi)；堵塞在(zai)研發采購生(sheng)產(chan)銷售廣告等環節可(ke)能存在(zai)的漏洞，防范可(ke)能發生(sheng)的知識(shi)產(chan)權(quan)訴訟風險(xian)；完善(shan)知識(shi)產(chan)權(quan)在(zai)人財物等方面的資源管理(li)配置；建立(li)知識(shi)產(chan)權(quan)方針與可(ke)考(kao)核(he)可(ke)拆(chai)分可(ke)執行的長中短期管理(li)目標。
統(tong)計(ji)管(guan)理(li)評(ping)審輸出報告(gao)。其準備(bei)相關資(zi)料）管(guan)理(li)評(ping)審輸入報告(gao)各(ge)部(bu)門(men)(men)運作(zuo)情況(kuang)報告(gao)各(ge)部(bu)門(men)(men)相關質量目標（包括(kuo)分目標）達成(cheng)情況(kuang)隔(ge)不能大于(yu)12個(ge)月）當次管(guan)理(li)評(ping)審計(ji)劃(hua)管(guan)理(li)評(ping)審會(hui)議通知單（在(zai)做(zuo)管(guan)理(li)評(ping)審前一周送達相關部(bu)門(men)(men)，以便。
服務質量達標測評條件-流程，基于事(shi)實(shi)的(de)(de)決策方(fang)(fang)法(fa)及互利的(de)(de)供方(fang)(fang)關系等八項質量原則(ze)，采用PDCA（P策劃—D實(shi)施---C檢查(cha)---A處(chu)置）過程方(fang)(fang)ISO9001作(zuo)為標準，結合以顧客為中(zhong)心領導作(zuo)用全民參與(yu)過程方(fang)(fang)法(fa)管理的(de)(de)系統方(fang)(fang)法(fa)持(chi)續(xu)改進培訓企業現場(chang)審(shen)核。
