汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認(ren)是通過對汽車維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)(fu)務(wu)分(fen)類(lei)、服(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)進行分(fen)析和(he)研(yan)究，建立汽車維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)模型和(he)評(ping)(ping)價(jia)指(zhi)標體(ti)系;闡(chan)述(shu)汽車維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)的測評(ping)(ping)準(zhun)則(ze)、服(fu)(fu)務(wu)要求(qiu)以及認(ren)證(zheng)實施規則(ze)的具體(ti)內容開展服(fu)(fu)務(wu)質量星級評(ping)(ping)定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
慶陽 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修服務認證(zheng)可以(yi)促進維(wei)修服務資源的適(shi)宜配置，避免服務成本超出社會通常愿意承(cheng)受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)一(yi)(yi)個重要特征是異(yi)質性(xing)(xing)，不同(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不能的(de)顧客(ke)所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)都有(you)差異(yi)，通過(guo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)可以通過(guo)一(yi)(yi)個公允的(de)一(yi)(yi)個標桿彌補這種差異(yi)性(xing)(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)規范性(xing)(xing)和一(yi)(yi)致性(xing)(xing)。
3、通過權威、公正的(de)第三方服務認證，提供(gong)統(tong)一的(de)評(ping)價基準和(he)信用背書，可以創造更加公平的(de)竟爭環境。
4、服務(wu)認證(zheng)(zheng)是(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之(zhi)一，期(qi)獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監督機制可以持續有效(xiao)保持對企業經營行(xing)業的(de)(de)約束，是(shi)配合政府(fu)(fu)簡政放(fang)權(quan)、轉變政府(fu)(fu)只能(neng)的(de)(de)有效(xiao)措施和手段適(shi)用(yong)于旨(zhi)在通過實(shi)施服務(wu)認證(zheng)(zheng)有效(xiao)提升服務(wu)質量、提升顧客滿意水平、提升信息公開性、提供透明、可信的(de)(de)服務(wu)環境，加(jia)強服務(wu)的(de)(de)整體管理水平服務(wu)行(xing)業的(de)(de)單位和組(zu)織——汽車4S店
