汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認是通過對(dui)汽車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)過程進行(xing)分析和(he)研(yan)究，建立汽車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)質量評價(jia)(jia)模型和(he)評價(jia)(jia)指標(biao)體系;闡述汽車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認證的測評準(zhun)則、服(fu)(fu)務(wu)要(yao)求(qiu)以及認證實施規則的具體內容開展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)質量星級評定的認證活(huo)動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
嘉峪關 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修服(fu)務認(ren)證可以(yi)促(cu)進維修服(fu)務資源的適宜配(pei)置，避免服(fu)務成(cheng)本超出(chu)社會(hui)通常愿意承受(shou)的限度。
2、服(fu)務的(de)(de)一個(ge)重要(yao)特征是(shi)異質性，不(bu)同服(fu)務組織、不(bu)同的(de)(de)服(fu)務人員(yuan)(yuan)、不(bu)同的(de)(de)服(fu)務人員(yuan)(yuan)、不(bu)能的(de)(de)顧客(ke)所體驗(yan)和(he)感(gan)知的(de)(de)服(fu)務都有差異，通過服(fu)務認證可以通過一個(ge)公允(yun)的(de)(de)一個(ge)標(biao)桿彌補(bu)這(zhe)種(zhong)差異性，實現(xian)服(fu)務的(de)(de)規(gui)范性和(he)一致性。
3、通(tong)過權威、公(gong)(gong)正的(de)第三方(fang)服(fu)務認證，提供(gong)統(tong)一的(de)評價基準(zhun)和(he)信用背書，可以創(chuang)造更加公(gong)(gong)平的(de)竟爭環(huan)境。
4、服務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)是第三(san)方的(de)(de)(de)評估(gu)的(de)(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)(de)監(jian)督(du)機(ji)制可以持續有效(xiao)保持對企(qi)業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)約束，是配合政(zheng)府(fu)簡(jian)政(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)(de)有效(xiao)措施(shi)和(he)手段適(shi)用于旨在通過實施(shi)服務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)有效(xiao)提(ti)升(sheng)(sheng)服務質量、提(ti)升(sheng)(sheng)顧客滿意水(shui)(shui)平、提(ti)升(sheng)(sheng)信息(xi)公(gong)開(kai)性、提(ti)供透明、可信的(de)(de)(de)服務環境，加強服務的(de)(de)(de)整體管理水(shui)(shui)平服務行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)單位和(he)組織——汽車(che)4S店
