汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)修服務(wu)認(ren)是(shi)通過對汽車(che)維(wei)修服務(wu)特性、服務(wu)分類(lei)、服務(wu)過程進(jin)行分析和研究(jiu)，建立(li)汽車(che)維(wei)修服務(wu)質(zhi)量評價(jia)模型和評價(jia)指標體系;闡述汽車(che)維(wei)修服務(wu)認(ren)證的測評準(zhun)則(ze)、服務(wu)要求以及認(ren)證實施規則(ze)的具體內容(rong)開展服務(wu)質(zhi)量星級評定的認(ren)證活(huo)動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
臨汾 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服務(wu)認證可以(yi)促進維修服務(wu)資源的適宜配(pei)置(zhi)，避(bi)免(mian)服務(wu)成本超出社會通(tong)常愿(yuan)意承受的限度。
2、服(fu)務的一個重要(yao)特(te)征(zheng)是異(yi)質(zhi)性(xing)，不同服(fu)務組(zu)織(zhi)、不同的服(fu)務人員、不同的服(fu)務人員、不能的顧客所體驗(yan)和感知的服(fu)務都有差(cha)異(yi)，通過服(fu)務認證可(ke)以(yi)通過一個公允(yun)的一個標(biao)桿彌補這種(zhong)差(cha)異(yi)性(xing)，實現服(fu)務的規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通(tong)過權威、公正的第三方(fang)服務認證，提供統(tong)一的評價基準(zhun)和信用背書，可以創造更加公平的竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)是(shi)第三方的(de)(de)(de)評估(gu)的(de)(de)(de)形式之一(yi)，期獲證(zheng)后(hou)的(de)(de)(de)監(jian)督機制(zhi)可(ke)以持續有效保持對企(qi)業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)(de)約(yue)束，是(shi)配合政(zheng)(zheng)府(fu)簡(jian)政(zheng)(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)(zheng)府(fu)只能(neng)的(de)(de)(de)有效措(cuo)施和(he)(he)手段適用(yong)于旨在通過實施服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)有效提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)質量(liang)、提(ti)(ti)升顧客滿意水平(ping)、提(ti)(ti)升信(xin)息(xi)公開性(xing)、提(ti)(ti)供透明、可(ke)信(xin)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)環境，加強服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)整體管理水平(ping)服(fu)務(wu)行業(ye)的(de)(de)(de)單位和(he)(he)組織——汽車4S店(dian)
