汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)是通過(guo)對汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)程進行分(fen)析和研究，建立(li)汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量評價(jia)模型和評價(jia)指標(biao)體(ti)系(xi);闡述汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的(de)(de)測評準則、服(fu)務(wu)(wu)(wu)要求以(yi)及認(ren)證(zheng)實施規則的(de)(de)具體(ti)內(nei)容開展服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量星級評定的(de)(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
甘肅 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務(wu)(wu)認證可以促進(jin)維修服務(wu)(wu)資源的適(shi)宜配置，避免服務(wu)(wu)成本超出(chu)社會(hui)通常愿意承受的限(xian)度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)重要特(te)征是異(yi)質(zhi)性(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)務(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)(yuan)、不(bu)能(neng)的(de)(de)(de)顧客所體驗和感(gan)知的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)都有差異(yi)，通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)可(ke)以通(tong)過一(yi)(yi)個(ge)公允的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)標桿彌(mi)補這種(zhong)差異(yi)性(xing)，實現(xian)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)規(gui)范性(xing)和一(yi)(yi)致(zhi)性(xing)。
3、通過(guo)權威、公(gong)正的第(di)三方服務認證，提供統一的評價基準和信用背書，可(ke)以創造更加公(gong)平的竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證是第三方(fang)的評估的形(xing)式之(zhi)一，期獲證后的監督(du)機制可以持續有效(xiao)保持對企業(ye)經(jing)營行(xing)(xing)業(ye)的約束(shu)，是配合(he)政(zheng)府簡(jian)政(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)府只能的有效(xiao)措施(shi)和手段適用于(yu)旨在通過實施(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證有效(xiao)提升服(fu)務(wu)(wu)質量、提升顧客(ke)滿(man)意水平、提升信息公開性、提供透明(ming)、可信的服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的整(zheng)體管(guan)理水平服(fu)務(wu)(wu)行(xing)(xing)業(ye)的單(dan)位和組織——汽車4S店
