汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)認(ren)是(shi)通過對(dui)汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)特性(xing)、服務(wu)分類(lei)、服務(wu)過程進行分析和研究，建立汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)質量評(ping)價(jia)模型和評(ping)價(jia)指標體(ti)系(xi);闡述(shu)汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服務(wu)認(ren)證(zheng)的測評(ping)準則(ze)、服務(wu)要求以及認(ren)證(zheng)實施規則(ze)的具體(ti)內容開展服務(wu)質量星級(ji)評(ping)定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
上饒 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服務(wu)認(ren)證可(ke)以(yi)促進(jin)維(wei)修服務(wu)資源的(de)(de)適宜配(pei)置(zhi)，避免服務(wu)成本超出社會通常愿意承受的(de)(de)限度。
2、服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)重要(yao)特征是異質性，不(bu)同服(fu)(fu)(fu)務組織(zhi)、不(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務人員、不(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務人員、不(bu)能的(de)(de)(de)顧客所體(ti)驗和(he)感知的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務都有差異，通(tong)過(guo)服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證可(ke)以通(tong)過(guo)一(yi)(yi)個(ge)公(gong)允的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)標桿彌補這種差異性，實現服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)規范性和(he)一(yi)(yi)致性。
3、通過權(quan)威、公正的(de)第三方服務認證，提供統一的(de)評價基準(zhun)和(he)信(xin)用背書，可(ke)以創造更加公平的(de)竟爭(zheng)環境(jing)。
4、服(fu)務認證是第三方的(de)評估的(de)形式之一，期獲證后的(de)監(jian)督機制可以(yi)持(chi)續有(you)效保持(chi)對企業(ye)經(jing)營行業(ye)的(de)約束，是配合政府簡政放(fang)權(quan)、轉變政府只能的(de)有(you)效措施(shi)和手段適用于旨在通過實施(shi)服(fu)務認證有(you)效提(ti)升服(fu)務質(zhi)量、提(ti)升顧(gu)客滿(man)意(yi)水平(ping)、提(ti)升信(xin)息公開性、提(ti)供透明、可信(xin)的(de)服(fu)務環境，加(jia)強服(fu)務的(de)整(zheng)體管(guan)理水平(ping)服(fu)務行業(ye)的(de)單位和組(zu)織(zhi)——汽車4S店
