汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修服務(wu)認(ren)是通過(guo)對汽(qi)車維修服務(wu)特(te)性、服務(wu)分(fen)類、服務(wu)過(guo)程進行分(fen)析和研究，建立汽(qi)車維修服務(wu)質量評(ping)價模型和評(ping)價指標體系(xi);闡述汽(qi)車維修服務(wu)認(ren)證(zheng)的(de)(de)測評(ping)準則(ze)、服務(wu)要求以及(ji)認(ren)證(zheng)實(shi)施規則(ze)的(de)(de)具體內容開展服務(wu)質量星級評(ping)定的(de)(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
陽泉 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務(wu)認證可以(yi)促進維修服務(wu)資源的(de)適宜(yi)配(pei)置(zhi)，避免服務(wu)成本(ben)超出社(she)會通(tong)常愿意承受的(de)限度。
2、服務的一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要特征(zheng)是異(yi)(yi)質(zhi)性，不同服務組織、不同的服務人(ren)員、不同的服務人(ren)員、不能的顧客所體驗和感(gan)知的服務都有差(cha)(cha)異(yi)(yi)，通過服務認證可以通過一(yi)(yi)個(ge)(ge)公(gong)允的一(yi)(yi)個(ge)(ge)標桿彌(mi)補這(zhe)種差(cha)(cha)異(yi)(yi)性，實(shi)現服務的規范性和一(yi)(yi)致性。
3、通過權威、公(gong)正的第(di)三方(fang)服務認證，提供(gong)統(tong)一的評(ping)價基準和信用(yong)背書，可以創造更加公(gong)平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)是第三方(fang)的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監督機制可以持續有(you)效保持對(dui)企業經營(ying)行業的(de)(de)約(yue)束，是配合政府簡政放權、轉變政府只能(neng)的(de)(de)有(you)效措施和手段(duan)適(shi)用(yong)于(yu)旨在通過實施服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)有(you)效提升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量、提升(sheng)顧客(ke)滿意水平(ping)、提升(sheng)信(xin)息公(gong)開性、提供透(tou)明、可信(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)環(huan)境，加強服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)整體管(guan)理水平(ping)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)行業的(de)(de)單位和組織(zhi)——汽車(che)4S店
