汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認是通過(guo)對汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)(wu)分(fen)(fen)類、服務(wu)(wu)(wu)過(guo)程(cheng)進行分(fen)(fen)析和(he)研究，建(jian)立汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)評價模型和(he)評價指標(biao)體系;闡述汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)的測評準則(ze)、服務(wu)(wu)(wu)要求以及認證(zheng)實(shi)施(shi)規(gui)則(ze)的具體內容開展服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)星級評定的認證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
黃岡 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服務(wu)認(ren)證可(ke)以促(cu)進維修服務(wu)資源的適宜配置，避免(mian)服務(wu)成本超出社會通常(chang)愿意承(cheng)受的限(xian)度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的一個(ge)重要特征是異質性，不同(tong)服(fu)(fu)務(wu)組織、不同(tong)的服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)、不同(tong)的服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)、不能(neng)的顧客(ke)所體驗和(he)感知(zhi)的服(fu)(fu)務(wu)都有差異，通過服(fu)(fu)務(wu)認證可以通過一個(ge)公允的一個(ge)標桿(gan)彌補這種差異性，實現(xian)服(fu)(fu)務(wu)的規范性和(he)一致(zhi)性。
3、通(tong)過權(quan)威、公(gong)正(zheng)的(de)第三方服務認證，提(ti)供統一的(de)評(ping)價基(ji)準和信用背(bei)書，可以創造更加公(gong)平(ping)的(de)竟(jing)爭環(huan)境。
4、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證是(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證后的(de)(de)監督機制可以持續有效(xiao)保持對(dui)企業經營行(xing)業的(de)(de)約束，是(shi)配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)有效(xiao)措施和(he)手段適用于旨(zhi)在通過(guo)實施服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證有效(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)、提(ti)升(sheng)顧客滿意水(shui)平、提(ti)升(sheng)信(xin)息公開性(xing)、提(ti)供透明、可信(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)整體管理(li)水(shui)平服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)行(xing)業的(de)(de)單位和(he)組織(zhi)——汽車4S店
