汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)是通過對汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)特性(xing)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程進行分析和研究，建立汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評價模型和評價指標體系(xi);闡述(shu)汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測評準則(ze)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要求以及(ji)認(ren)證(zheng)實施規則(ze)的(de)具(ju)體內容開展服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級評定的(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
溫州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認證可以(yi)促進維修服務資源(yuan)的適(shi)宜配置(zhi)，避免服務成本超出社會通常愿意承(cheng)受的限度。
2、服務(wu)的一(yi)個重要特征是異質性，不(bu)(bu)同(tong)服務(wu)組(zu)織、不(bu)(bu)同(tong)的服務(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)同(tong)的服務(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)能的顧客所體驗和感知的服務(wu)都(dou)有差(cha)(cha)異，通(tong)(tong)過服務(wu)認證(zheng)可以通(tong)(tong)過一(yi)個公允的一(yi)個標桿彌補這(zhe)種差(cha)(cha)異性，實現服務(wu)的規范性和一(yi)致性。
3、通(tong)過(guo)權威、公(gong)正的第三方(fang)服(fu)務(wu)認證，提供統一的評(ping)價基準和信用背(bei)書，可(ke)以創造更加公(gong)平的竟(jing)爭環(huan)境(jing)。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第(di)三方(fang)的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監(jian)督機制可以持續(xu)有效保持對企業經營行業的(de)(de)約束，是配(pei)合(he)政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放(fang)權、轉變政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)有效措(cuo)施和手(shou)段適用于旨在(zai)通過實施服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有效提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、提(ti)升顧客(ke)滿意水平(ping)(ping)、提(ti)升信息公開性、提(ti)供(gong)透明、可信的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)環境(jing)，加強服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)整(zheng)體管理(li)水平(ping)(ping)服(fu)(fu)務(wu)(wu)行業的(de)(de)單位和組(zu)織——汽車4S店
