汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)是(shi)通(tong)過對汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務特性(xing)、服(fu)(fu)務分(fen)(fen)類(lei)、服(fu)(fu)務過程進行分(fen)(fen)析和(he)研(yan)究，建立汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務質量(liang)評(ping)價模型和(he)評(ping)價指標體系(xi);闡(chan)述汽車(che)(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)的(de)測評(ping)準則、服(fu)(fu)務要求(qiu)以(yi)及認(ren)證(zheng)實施規(gui)則的(de)具體內容開展服(fu)(fu)務質量(liang)星級評(ping)定的(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
十堰 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服務認證可(ke)以促(cu)進維(wei)修(xiu)服務資源的適宜配置(zhi)，避免服務成本超出社會通常愿(yuan)意承受(shou)的限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)的(de)一(yi)個重要特征是異(yi)質性(xing)，不(bu)(bu)同(tong)服(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)(bu)能的(de)顧(gu)客所體驗和感知(zhi)的(de)服(fu)務(wu)(wu)都(dou)有(you)差異(yi)，通過服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證可以(yi)通過一(yi)個公允的(de)一(yi)個標桿(gan)彌補這(zhe)種差異(yi)性(xing)，實現服(fu)務(wu)(wu)的(de)規范性(xing)和一(yi)致(zhi)性(xing)。
3、通(tong)過權(quan)威、公(gong)正的(de)第(di)三方服務認證(zheng)，提供統一的(de)評(ping)價基(ji)準和信用(yong)背書，可以創造更加公(gong)平的(de)竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認證是(shi)第(di)三(san)方的(de)評估的(de)形式(shi)之(zhi)一，期獲證后(hou)的(de)監督機制可以持續有效保持對企業經(jing)營行業的(de)約束，是(shi)配合(he)政(zheng)府簡(jian)政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只(zhi)能(neng)的(de)有效措施(shi)和手段適用于旨在通過實施(shi)服(fu)務(wu)(wu)認證有效提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量、提升(sheng)顧(gu)客滿意水平(ping)、提升(sheng)信息公開性、提供透明、可信的(de)服(fu)務(wu)(wu)環境(jing)，加(jia)強服(fu)務(wu)(wu)的(de)整體管理水平(ping)服(fu)務(wu)(wu)行業的(de)單位和組織(zhi)——汽(qi)車4S店(dian)
