汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服(fu)務認(ren)是通過對汽車維(wei)修服(fu)務特性、服(fu)務分(fen)類、服(fu)務過程進行(xing)分(fen)析和研究，建立(li)汽車維(wei)修服(fu)務質量評價(jia)模型和評價(jia)指標體(ti)系;闡述汽車維(wei)修服(fu)務認(ren)證(zheng)的(de)測評準則、服(fu)務要求(qiu)以及認(ren)證(zheng)實施規(gui)則的(de)具體(ti)內容(rong)開展(zhan)服(fu)務質量星級評定的(de)認(ren)證(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
銅陵 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服(fu)務認證可以促(cu)進(jin)維修(xiu)服(fu)務資源的適宜配置(zhi)，避免服(fu)務成本超出社(she)會通常愿意承受的限度(du)。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)的一(yi)個重(zhong)要特征是異(yi)質性(xing)(xing)，不同服(fu)(fu)(fu)務(wu)組織、不同的服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)、不同的服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)、不能的顧客所(suo)體驗和(he)感(gan)知(zhi)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)都(dou)有差異(yi)，通過服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)可以(yi)通過一(yi)個公允的一(yi)個標桿彌補這(zhe)種(zhong)差異(yi)性(xing)(xing)，實現服(fu)(fu)(fu)務(wu)的規范性(xing)(xing)和(he)一(yi)致性(xing)(xing)。
3、通過(guo)權威(wei)、公正的第三(san)方服務認證，提供(gong)統一的評價基準和信用背書，可以創造更加(jia)公平(ping)的竟爭環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)是第三方(fang)的(de)評估的(de)形(xing)式之一，期獲證(zheng)后的(de)監督機制可以持續有(you)效保持對企業(ye)(ye)經營行(xing)業(ye)(ye)的(de)約束，是配合(he)政(zheng)(zheng)府(fu)簡(jian)政(zheng)(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)(zheng)府(fu)只(zhi)能的(de)有(you)效措施和(he)(he)手(shou)段適用于旨在通過實施服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)有(you)效提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量、提升(sheng)顧客(ke)滿意水平(ping)、提升(sheng)信息公開性、提供透明、可信的(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)整體管理水平(ping)服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業(ye)(ye)的(de)單位和(he)(he)組織——汽(qi)車(che)4S店
