汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)是通(tong)過對(dui)汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程進行分析和研(yan)究，建立汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)評價(jia)模型和評價(jia)指標體(ti)系;闡(chan)述汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)的(de)測評準(zhun)則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)要求以及認(ren)(ren)證(zheng)實施(shi)規則的(de)具體(ti)內容開展服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)星級評定的(de)認(ren)(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
紹興 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服(fu)務認(ren)證可以促進維(wei)修服(fu)務資源(yuan)的適宜(yi)配(pei)置，避免服(fu)務成本超出社會通常愿意(yi)承(cheng)受的限度。
2、服(fu)務的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)重要特征是(shi)異(yi)質(zhi)性(xing)(xing)，不同(tong)服(fu)務組織(zhi)、不同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)務人員(yuan)、不同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)務人員(yuan)、不能的(de)(de)(de)顧客所(suo)體驗和感(gan)知的(de)(de)(de)服(fu)務都(dou)有差異(yi)，通(tong)過(guo)服(fu)務認證可以(yi)通(tong)過(guo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)公允(yun)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)標桿彌補這種(zhong)差異(yi)性(xing)(xing)，實現服(fu)務的(de)(de)(de)規(gui)范性(xing)(xing)和一(yi)(yi)(yi)致性(xing)(xing)。
3、通過(guo)權威、公(gong)(gong)正的(de)第(di)三方服務認證，提供統一的(de)評價基準(zhun)和信(xin)用(yong)背(bei)書(shu)，可以(yi)創造更加公(gong)(gong)平的(de)竟爭環境。
4、服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第三(san)方的(de)(de)評(ping)估的(de)(de)形(xing)式之一，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監督(du)機(ji)制可以持續有效(xiao)保(bao)持對企業經營行業的(de)(de)約束，是配合政府(fu)(fu)簡政放權、轉變政府(fu)(fu)只能的(de)(de)有效(xiao)措(cuo)施和(he)手段適用于(yu)旨在通過實施服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有效(xiao)提升(sheng)服務(wu)(wu)質量(liang)、提升(sheng)顧(gu)客(ke)滿意水平、提升(sheng)信息(xi)公(gong)開(kai)性(xing)、提供透(tou)明、可信的(de)(de)服務(wu)(wu)環境(jing)，加強服務(wu)(wu)的(de)(de)整體管理水平服務(wu)(wu)行業的(de)(de)單位和(he)組織——汽車4S店
