汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽車(che)維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)特(te)性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)進(jin)行分析和(he)研究，建立汽車(che)維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評價模型(xing)和(he)評價指標(biao)體(ti)系;闡述汽車(che)維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證的(de)(de)測評準則(ze)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認(ren)證實施規則(ze)的(de)(de)具(ju)體(ti)內容開展服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量星級評定的(de)(de)認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
自貢 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)務認證可以促進維(wei)修(xiu)服(fu)務資源的(de)適宜配置(zhi)，避免服(fu)務成本超出社會通常(chang)愿意承受(shou)的(de)限度。
2、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)特征(zheng)是異質(zhi)性，不同服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)組織、不同的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)員、不同的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)員、不能的顧客所體驗(yan)和(he)感知的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)都有差異，通過服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認證可以通過一(yi)個(ge)公允的一(yi)個(ge)標桿(gan)彌補這種(zhong)差異性，實現服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的規范(fan)性和(he)一(yi)致性。
3、通(tong)過權威、公正的(de)(de)第三方服務認證，提供統一的(de)(de)評價(jia)基準和信用背書，可以創造更加公平的(de)(de)竟爭環(huan)境(jing)。
4、服務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第(di)三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監督機制可以持(chi)續(xu)有效保持(chi)對企業(ye)經營(ying)行業(ye)的(de)(de)約束，是配合政府(fu)簡政放(fang)權、轉變政府(fu)只能的(de)(de)有效措施和手(shou)段適用于(yu)旨(zhi)在通過實施服務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有效提升(sheng)服務(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水平(ping)、提升(sheng)信(xin)(xin)息公開性、提供透(tou)明(ming)、可信(xin)(xin)的(de)(de)服務(wu)環境(jing)，加強(qiang)服務(wu)的(de)(de)整體管(guan)理(li)水平(ping)服務(wu)行業(ye)的(de)(de)單位(wei)和組織——汽車4S店
