汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)是通(tong)過對(dui)汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過程進行(xing)分析和(he)研(yan)究，建立汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)質量評(ping)價(jia)模型和(he)評(ping)價(jia)指標體系;闡述汽(qi)(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證的(de)測評(ping)準(zhun)則、服(fu)務(wu)要求以及認(ren)(ren)證實施規則的(de)具體內(nei)容開展服(fu)務(wu)質量星級評(ping)定的(de)認(ren)(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
德州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務(wu)認證可以促(cu)進維修服務(wu)資源的適宜配置，避免(mian)服務(wu)成本(ben)超出社(she)會(hui)通(tong)常愿(yuan)意承受的限度。
2、服(fu)務(wu)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個重要特(te)征是(shi)異(yi)質(zhi)性，不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)服(fu)務(wu)組織、不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)(bu)能的(de)(de)顧客所體驗和(he)感知的(de)(de)服(fu)務(wu)都有差異(yi)，通過服(fu)務(wu)認證可以通過一(yi)(yi)(yi)個公允的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個標桿彌補(bu)這種(zhong)差異(yi)性，實現服(fu)務(wu)的(de)(de)規(gui)范性和(he)一(yi)(yi)(yi)致(zhi)性。
3、通過權威、公(gong)正的(de)第三(san)方服務認證，提供統一的(de)評價基準和信(xin)用背書(shu)，可以(yi)創造(zao)更加公(gong)平的(de)竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第三方(fang)的(de)評估的(de)形式之一(yi)，期獲(huo)證(zheng)(zheng)后的(de)監督機制可以持(chi)續有(you)效(xiao)保持(chi)對企業(ye)經營行業(ye)的(de)約束，是配合政府(fu)簡政放權、轉變(bian)政府(fu)只能的(de)有(you)效(xiao)措施和(he)手段(duan)適用(yong)于旨在(zai)通過實(shi)施服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有(you)效(xiao)提升服(fu)務(wu)質量、提升顧客滿(man)意水平、提升信息(xi)公開性、提供透明、可信的(de)服(fu)務(wu)環境，加強服(fu)務(wu)的(de)整體管理水平服(fu)務(wu)行業(ye)的(de)單(dan)位和(he)組織——汽(qi)車4S店(dian)
