汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)是通過對汽車維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)進行分析和研究(jiu)，建立汽車維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量評價模型和評價指標體系(xi);闡(chan)述汽車維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證的測(ce)評準(zhun)則(ze)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)要求以及認(ren)證實施規則(ze)的具體內容開(kai)展服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量星級(ji)評定的認(ren)證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
益陽 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修(xiu)服務認證可以促進維修(xiu)服務資(zi)源的(de)適宜配置(zhi)，避免服務成(cheng)本超出社會通常(chang)愿(yuan)意承受的(de)限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)的一個(ge)重要特征是異(yi)質性，不(bu)(bu)同服(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)同的服(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)能的顧(gu)客(ke)所體驗(yan)和(he)感知的服(fu)務(wu)(wu)都有差異(yi)，通(tong)過(guo)(guo)服(fu)務(wu)(wu)認證可以通(tong)過(guo)(guo)一個(ge)公允的一個(ge)標桿彌補(bu)這種差異(yi)性，實(shi)現服(fu)務(wu)(wu)的規范(fan)性和(he)一致性。
3、通過權(quan)威、公(gong)(gong)正的(de)第三(san)方服務認(ren)證，提供(gong)統(tong)一的(de)評價基(ji)準和信用(yong)背書，可以(yi)創造更加公(gong)(gong)平的(de)竟爭(zheng)環境。
4、服務(wu)(wu)認證是(shi)第三(san)方的(de)評估的(de)形式(shi)之一，期獲證后的(de)監督機制可(ke)以持(chi)續(xu)有效(xiao)(xiao)保持(chi)對企業(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)的(de)約束，是(shi)配合政府簡(jian)政放(fang)權、轉變政府只能的(de)有效(xiao)(xiao)措施和手段適用于(yu)旨(zhi)在(zai)通過實施服務(wu)(wu)認證有效(xiao)(xiao)提升(sheng)服務(wu)(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水(shui)平、提升(sheng)信息(xi)公(gong)開(kai)性、提供透明(ming)、可(ke)信的(de)服務(wu)(wu)環境，加強服務(wu)(wu)的(de)整(zheng)體管理水(shui)平服務(wu)(wu)行業(ye)(ye)的(de)單(dan)位和組(zu)織(zhi)——汽車4S店
