汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)認(ren)是(shi)通過對汽(qi)(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過程進行分析(xi)和研究，建立汽(qi)(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評價(jia)模型和評價(jia)指標體系(xi);闡述汽(qi)(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)的測評準則、服(fu)務(wu)(wu)要(yao)求以及認(ren)證(zheng)(zheng)實施規則的具體內容(rong)開(kai)展服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)星(xing)級評定(ding)的認(ren)證(zheng)(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
巴中 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務(wu)(wu)(wu)認證可以促進維修服務(wu)(wu)(wu)資(zi)源的適宜配置，避免服務(wu)(wu)(wu)成本超(chao)出社會通常(chang)愿意(yi)承受的限(xian)度。
2、服(fu)務的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)重要特征是異質性(xing)，不同服(fu)務組(zu)織(zhi)、不同的(de)(de)服(fu)務人(ren)員、不同的(de)(de)服(fu)務人(ren)員、不能的(de)(de)顧客所(suo)體驗和(he)感知的(de)(de)服(fu)務都有差(cha)異，通過服(fu)務認證可以通過一(yi)(yi)個(ge)公允的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)標桿彌(mi)補這種差(cha)異性(xing)，實現服(fu)務的(de)(de)規范(fan)性(xing)和(he)一(yi)(yi)致性(xing)。
3、通過(guo)權威、公正的第(di)三方(fang)服務(wu)認證，提供統一的評(ping)價基準和(he)信用(yong)背書，可(ke)以創造(zao)更(geng)加(jia)公平的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證是第三方的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形式之(zhi)一，期獲證后的(de)(de)(de)監督機(ji)制可(ke)以(yi)持(chi)續有效保持(chi)對企(qi)業(ye)經(jing)營行業(ye)的(de)(de)(de)約(yue)束，是配合(he)政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)府只能的(de)(de)(de)有效措施(shi)和手(shou)段適(shi)用于旨在(zai)通過實施(shi)服(fu)(fu)務(wu)認證有效提升服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)、提升顧客滿意水平、提升信息公開性(xing)、提供(gong)透明、可(ke)信的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環(huan)境，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)整體管理水平服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)的(de)(de)(de)單(dan)位和組織——汽車4S店
