汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認是通過對汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程進行(xing)分析和研究(jiu)，建立汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量評價模(mo)型和評價指標(biao)體系;闡述汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)的測評準則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)要(yao)求以及認證(zheng)實施規則的具(ju)體內容開展服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量星級評定的認證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宿遷 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認(ren)證(zheng)可以促進維修服務資源的適宜(yi)配(pei)置(zhi)，避免服務成本超出(chu)社會通常愿(yuan)意承受(shou)的限(xian)度(du)。
2、服(fu)務的一(yi)(yi)個重要特征是(shi)異質性，不(bu)同(tong)(tong)服(fu)務組織、不(bu)同(tong)(tong)的服(fu)務人(ren)員(yuan)、不(bu)同(tong)(tong)的服(fu)務人(ren)員(yuan)、不(bu)能(neng)的顧客所體驗和感知的服(fu)務都有差異，通(tong)過服(fu)務認證可以(yi)通(tong)過一(yi)(yi)個公允(yun)的一(yi)(yi)個標桿彌補這(zhe)種(zhong)差異性，實現服(fu)務的規(gui)范性和一(yi)(yi)致(zhi)性。
3、通(tong)過權威、公(gong)正(zheng)的第三方服(fu)務認證，提(ti)供統一的評價基準和信用背(bei)書(shu)，可以(yi)創造更加公(gong)平的竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認證是(shi)第三方的(de)評估的(de)形式之(zhi)一，期獲(huo)證后的(de)監督機制(zhi)可(ke)以持續有效保持對(dui)企業(ye)(ye)經營(ying)行(xing)業(ye)(ye)的(de)約束，是(shi)配(pei)合政(zheng)府簡政(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)府只能的(de)有效措施(shi)和手段適(shi)用(yong)于旨在通過實施(shi)服(fu)務(wu)(wu)認證有效提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質量、提(ti)升顧客滿意(yi)水(shui)平、提(ti)升信(xin)息公開(kai)性、提(ti)供透明(ming)、可(ke)信(xin)的(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)整體管理水(shui)平服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業(ye)(ye)的(de)單(dan)位和組織(zhi)——汽車4S店
