售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共和國認證(zheng)(zheng)(zheng)認可(ke)條(tiao)例》規定：我國的(de)(de)認證(zheng)(zheng)(zheng)分(fen)“產(chan)(chan)品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務、管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類認證(zheng)(zheng)(zheng)。其中(zhong)如(ru)“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等，屬于(yu)產(chan)(chan)品(pin)認證(zheng)(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于(yu)管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認證(zheng)(zheng)(zheng)類別。還有一類就是服(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質量測評認證(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)(zheng)(zheng)類別，是運(yun)用《商品(pin)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務評價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務能力進(jin)行審核，對服(fu)(fu)(fu)務水平做出評價(jia)的(de)(de)一種認證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)(fu)務質量(liang)測評(ping)內容包(bao)含《商(shang)品經(jing)營(ying)服(fu)(fu)務質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后服(fu)(fu)務評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服務(wu)質量測評證書是企業運行售后(hou)服務(wu)質量測評體系，認證機構(gou)對其售后(hou)服務(wu)質量進行測評，是否(fou)滿足“商(shang)品經營(ying)服務(wu)質量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
