售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共(gong)和國認(ren)證認(ren)可(ke)條(tiao)例》規定：我國的認(ren)證分“產品、服(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系”三類(lei)認(ren)證。其中如“3C”、“綠(lv)色(se)食品”等(deng)，屬于產品認(ren)證類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健康安(an)全管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系”等(deng)，屬于管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系認(ren)證類(lei)別(bie)。還(huan)有一類(lei)就(jiu)是(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證，售后服(fu)務(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)證屬于服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證類(lei)別(bie)，是(shi)運用《商品售后服(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)務(wu)(wu)能力進行(xing)審核(he)，對服(fu)務(wu)(wu)水平做(zuo)出(chu)評(ping)價(jia)的一種認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量(liang)(liang)測(ce)評(ping)內(nei)容包含《商(shang)(shang)品(pin)(pin)經(jing)營服務質量(liang)(liang)管理(li)規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)(shang)品(pin)(pin)售后服務評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)評證(zheng)(zheng)(zheng)書是企業運行(xing)售后服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)評體(ti)系，認證(zheng)(zheng)(zheng)機構對其售后服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)進行(xing)測(ce)評，是否滿足“商品經營服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)管理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書。
