售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)可條例(li)》規定(ding)：我(wo)國的認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品、服務(wu)(wu)、管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品”等，屬于產(chan)品認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安全管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”等，屬于管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)。還有(you)一類(lei)就是服務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)，售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬于服務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別(bie)，是運(yun)用(yong)《商品售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)評價體(ti)(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務(wu)(wu)能力進行審核(he)，對服務(wu)(wu)水(shui)平做出評價的一種認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務(wu)質量測評內容包含《商品經營服(fu)務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服(fu)務(wu)評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務質(zhi)量測(ce)評證(zheng)書(shu)(shu)是企業運(yun)行售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務質(zhi)量測(ce)評體(ti)系(xi)，認證(zheng)機構(gou)對其售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務質(zhi)量進行測(ce)評，是否滿足“商(shang)品經營服(fu)(fu)務質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證(zheng)證(zheng)書(shu)(shu)。
