售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共(gong)和國(guo)認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定(ding)：我國(guo)的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服務(wu)(wu)、管理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)(deng)，屬于(yu)產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安全(quan)管理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”等(deng)(deng)，屬于(yu)管理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還(huan)有一(yi)類(lei)就是(shi)服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售后服務(wu)(wu)質量測評(ping)(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬于(yu)服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是(shi)運用《商品(pin)售后服務(wu)(wu)評(ping)(ping)價體(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務(wu)(wu)能力進行審核(he)，對服務(wu)(wu)水(shui)平做出(chu)評(ping)(ping)價的一(yi)種(zhong)認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務質量測評(ping)內(nei)容包(bao)含《商品經(jing)營服(fu)務質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服(fu)務評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售后服務(wu)(wu)質量(liang)測評證(zheng)書是(shi)企業運行(xing)售后服務(wu)(wu)質量(liang)測評體系，認(ren)證(zheng)機構對(dui)其售后服務(wu)(wu)質量(liang)進行(xing)測評，是(shi)否滿足“商品經營服務(wu)(wu)質量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
