售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國(guo)認(ren)證認(ren)可條(tiao)例》規定：我國(guo)的認(ren)證分“產品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”三類認(ren)證。其(qi)中如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬(shu)于產品(pin)認(ren)證類別；“ISO9001質(zhi)量(liang)管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”等，屬(shu)于管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)證類別。還有一(yi)類就是(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證，售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評(ping)認(ren)證屬(shu)于服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證類別，是(shi)運用《商品(pin)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力(li)進(jin)行審核，對服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平做出評(ping)價的一(yi)種認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量(liang)(liang)測評內容包含《商品(pin)經(jing)營(ying)服務質量(liang)(liang)管(guan)理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服務評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后服務(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評證書是企業(ye)運行售后服務(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評體系，認證機構對(dui)其售后服務(wu)質(zhi)量進行測(ce)(ce)評，是否滿足“商品經營服務(wu)質(zhi)量管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
