售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例(li)》規定(ding)：我(wo)國(guo)的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務、管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)(pin)”等，屬(shu)(shu)(shu)于(yu)產(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康(kang)安全管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)”等，屬(shu)(shu)(shu)于(yu)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是(shi)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)務質量(liang)測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)(shu)(shu)于(yu)服(fu)(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是(shi)運用(yong)《商品(pin)(pin)售后服(fu)(fu)務評價(jia)體(ti)(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)(fu)務能力進(jin)行審核(he)，對服(fu)(fu)務水平做(zuo)出評價(jia)的(de)一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)內(nei)容包含《商(shang)品經(jing)營服(fu)(fu)務(wu)質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務質(zhi)量測(ce)評證書是企業(ye)運行售(shou)后服務質(zhi)量測(ce)評體系，認(ren)證機構對其售(shou)后服務質(zhi)量進行測(ce)評，是否滿足“商(shang)品經營服務質(zhi)量管理(li)規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書。
