售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和(he)國認(ren)證(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規定(ding)：我(wo)國的認(ren)證(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、管理(li)體系(xi)”三(san)類(lei)(lei)認(ren)證(zheng)。其(qi)中(zhong)如“3C”、“綠(lv)色食(shi)品(pin)”等(deng)，屬(shu)(shu)于產品(pin)認(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質量管理(li)體系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康(kang)安全管理(li)體系(xi)”等(deng)，屬(shu)(shu)于管理(li)體系(xi)認(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)(bie)。還有一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測(ce)評認(ren)證(zheng)屬(shu)(shu)于服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)(bie)，是(shi)運用(yong)《商(shang)品(pin)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評價(jia)體系(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進(jin)行(xing)審核，對服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水平(ping)做(zuo)出評價(jia)的一種(zhong)認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質(zhi)量(liang)測(ce)評內容包含《商品(pin)經(jing)營服務質(zhi)量(liang)管理(li)規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)證書(shu)是企業運行(xing)(xing)售(shou)(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)體系，認(ren)證機構對其售(shou)(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量進行(xing)(xing)測(ce)評(ping)，是否滿足“商品經營服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書(shu)。
