售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例(li)》規定：我國(guo)的(de)(de)認(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色(se)食品(pin)”等，屬于產(chan)品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康(kang)安全管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)”等，屬于管(guan)理體系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)質量測評認(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評價體系(xi)(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)的(de)(de)服(fu)務(wu)能力進行審核，對(dui)服(fu)務(wu)水(shui)平做出評價的(de)(de)一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)內容(rong)包(bao)含《商(shang)品(pin)經營服(fu)務質(zhi)量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質量(liang)(liang)測(ce)評證書(shu)是企(qi)業(ye)運行(xing)售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質量(liang)(liang)測(ce)評體系(xi)，認(ren)證機(ji)構對(dui)其售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)質量(liang)(liang)進(jin)行(xing)測(ce)評，是否滿足“商品經營服務(wu)質量(liang)(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書(shu)。
