售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)(guo)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我國(guo)(guo)的認(ren)(ren)(ren)證(zheng)分(fen)“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)”三(san)類(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等，屬于(yu)產品(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)(ye)健康(kang)安全管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)”等，屬于(yu)管(guan)(guan)理體系(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還有一類(lei)(lei)就(jiu)是服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別(bie)，是運用(yong)《商品(pin)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)評價(jia)體系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)(ye)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)能力(li)進行審核(he)，對服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出評價(jia)的一種(zhong)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務質量測評內容(rong)包含(han)《商品經營服(fu)務質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售后(hou)服(fu)務評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后服務(wu)質量測(ce)評(ping)證(zheng)(zheng)書(shu)是企(qi)業運(yun)行售后服務(wu)質量測(ce)評(ping)體系，認證(zheng)(zheng)機構對其(qi)售后服務(wu)質量進行測(ce)評(ping)，是否(fou)滿足“商品經營服務(wu)質量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。
