售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可(ke)條例》規定：我國的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)、管理(li)(li)體(ti)(ti)系”三(san)類(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等，屬于產(chan)品(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管理(li)(li)體(ti)(ti)系”、“ISO14001環(huan)境管理(li)(li)體(ti)(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業健康(kang)安全管理(li)(li)體(ti)(ti)系”等，屬于管理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別，是(shi)運用《商(shang)品(pin)售后(hou)服(fu)務(wu)評價體(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)(de)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)進行審核(he)，對服(fu)務(wu)水(shui)平做出評價的(de)(de)一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質(zhi)(zhi)量測評(ping)內容(rong)包含(han)《商品經(jing)營服務(wu)質(zhi)(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后服務(wu)評(ping)價(jia)體系(xi)》GB/T27922-2011標(biao)準(zhun)。
售(shou)后服(fu)(fu)務質量測評(ping)證(zheng)書是(shi)企業運行售(shou)后服(fu)(fu)務質量測評(ping)體系，認證(zheng)機構對其售(shou)后服(fu)(fu)務質量進行測評(ping)，是(shi)否滿(man)足(zu)“商品經營服(fu)(fu)務質量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證(zheng)證(zheng)書。
